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1、确定是否具备领卡资格，一般外来人员在缴纳五险一金或五险满三个月可以申领，登录杭州市民卡APP查询，或热线咨询96225。

2、去之前准备一份身份证正反面复印件，也可在市民中心复印，带上本人身份证原件及复印件到杭州市民中心。

3、在新业路与富春路交叉口L座市民之家到41、42、43窗口位置有取号机，取首次申领号，尽量早一点，市民中心的人比较多。

4、等到叫号时给你一份表格需要填写，等到填写好后直接到后面玻璃房里，把表格给照相人员进行照相。

5、照完以后工作人员会给你一张领卡证明单，市民卡第二天后才能领取，再次来到市民中心，来到上次取号机办理综合业务，等叫号时把证明单交给业务人员即可。